
Notionは無料で始められるオールインワンのワークスペース。そのサービスを使って、業務マニュアルを実際に作成してみました。初期設定から編集・共有・Web公開までの流れ、使い勝手、プランごとの違いなどをまとめました。
webサービスを活用して業務マニュアルの管理を考えている企業の担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
❶まずは公式サイトから「無料で始める」を選び、メール登録またはGoogle連携でアカウントを作成します。Notionの用途などを回答し、フリープランか、ビジネスプラン(14日間トライル)のどちらかを利用するのかを選択します。

❷次に参加するメンバーを招待します。メンバーの権限はメンバーとゲストの2種類。チームで使う場合は、メンバー(ワークスペース参加者)とゲスト(ページ単位の招待)で使い分けます。少人数チームの場合、まず管理者1名+ゲスト招待から始めると分かりやすいでしょう。

❸アカウント設定が完了するとホーム画面に移動し、Notionの使い方がリスト形式で表示されます。半角スラッシュ「/」または全角セミコロン「;」を押すと、見出し、動画、サブページなど、追加できるすべてのコンテンツタイプが表示され、テキストを選択するとポップアップ表示されるメニューで書式設定を行うなど、基本的な操作方法を覚えましょう。

基本操作を覚えたら、サイドバーのチームスペースに新規ページを追加してマニュアル作成を開始することができます。

テンプレートは様々なパターンが用意されているので、用途に合ったものを選択すれば簡単に記事を作成できます。
ページの編集はテキストなどのパーツをブロックとして配置し、/(半角スラッシュ)で呼び出した挿入メニューから見出し・チェックリスト・コールアウト・コード・ファイルなどを挿入。文章を書きながら構造化しやすいのが特徴です。

ページ編集画面で/(半角スラッシュ)を押して挿入メニューを呼び出します。いくつかの形式のデータベースがあり、どれかを選択する事でデータベースを作成する事ができます。データベースでは複数のページを1箇所で管理できるため、業務マニュアルを使いやすいように整理するのに役立ちます。

長文の手順書には見出し構造から自動生成される目次ブロックが有効。章末に関連記事リンクを置くと回遊が向上します。
Notionはブロック式エディタと豊富なテンプレートを備え、専門知識がなくてもマニュアルが作成できます。公開用のNotion Sitesも使えるため、共有まで一気通貫で運用できるのも魅力です。
有料プランのトライアルでは多くの機能を試用できますが、終了後は制限されます。必要な機能が無料プランで満たせない場合はプラス/ビジネス/エンタープライズへのアップグレードを検討しましょう。 ワークスペースのメンバーが複数になるとブロック数に上限がかかりやすく、規模拡大時は運用が窮屈になることがあります。カスタムドメイン接続や高度なサイトカスタマイズも有料プランの機能が前提なので、無料プランの機能で自社の要望が満たせないない場合、有料プランへの移行や他のマニュアル作成ツールへの乗り換えを検討すると良いでしょう。

段落・見出し・チェックリスト・画像・コード・コールアウトなどをブロックとして追加。これらを/コマンドで呼び出すことで、テキストを書きながら構造化していくことが可能です。

データベースはNotionの基本機能のひとつ。データベースはリスト、カレンダー、チャートなど、さまざまな形式のビューから選択することができるので、用途に適したものを選びましょう。
Notionには、個人〜小規模の検証に向くFree、共同編集を安定化するPlus、権限管理やSSOを備えたBusiness、大規模なガバナンスに最適なEnterprise、という4つのプランが用意されています。主な違いはブロック上限(Freeの複数メンバー時のみ制限)、ページ履歴、ゲスト数、Sitesのドメイン数、SSO/SCIM、監査ログ、AI提供範囲です。
| 項目 | フリープラン | プラスプラン | ビジネスプラン | エンタープライズプラン |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金(JPY/月払い) | ¥0 | メンバーあたり ¥1,650 | メンバーあたり ¥3,150 | カスタム料金(お問い合わせ) |
| ゲストユーザー数 | 10名 | 100名 | 250名 | 250名から |
| 権限グループ | 利用不可 | 利用不可 | 利用可能 | 利用可能 |
| ファイルのアップロード | 最大5MB/ファイル | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ページの履歴 | 7日間 | 30日間 | 90日間 | 無制限 |
| Notion AI | 体験版(制限あり) | 体験版(制限あり) | 搭載(コア+高度機能) | 搭載(コア+高度機能/LLMゼロデータ保持) |
| SAML SSO | 利用不可 | 利用不可 | 利用可能 | 利用可能 |
| 監査ログ | 利用不可 | 利用不可 | 利用不可 | 利用可能 |
| Web公開ページ数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| notion.site ドメイン数 | 1 | 5 | 5 | 5 |
| 検索エンジンのインデックス作成(SEO) | ベーシック | アドバンスト | アドバンスト | アドバンスト |
| サイトのカスタマイズ | ベーシック | カスタム | カスタム | カスタム |
Notionの無料プランは、個人〜小規模チームの試用や下書き、基本的な手順書の共同編集に適しています。まずはSOPの型作りやナレッジの初期集約に使い、運用方法を掴むのが良いでしょう。
より高度な機能が必要になった場合には、有料プランへのアップグレードや専門のマニュアル作成ツールの導入を検討するのがおすすめです。
マニュアル関連でありがちな課題に沿って、目的別におすすめのマニュアル作成ツールをまとめました。ツール選定で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

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