テックタッチは、システム上にデジタルガイドなどを表示できるツール。こちらのツールを使用することで、従業員は迷うことなくシステムを使いこなせるようになります。こちらの記事では、このテックタッチの特徴や導入事例、導入されている業界などを調査してまとめています。マニュアル作成を行えるツールを探している方は、ぜひ参考にしてみてください。
テックタッチの導入により、システム上にデジタルガイドやツールチップを表示することが可能となります。そのため、システムを使用する従業員は、システム利用時にマニュアルを参照したり他の人に聞いたりしなくても、迷わず操作できるようになります。さらに、これまで発生していたいシステムに関する問い合わせや差し戻しなどの削減にもつながるため、システム管理者の負担軽減も可能となります。
SFA、ERP、経費精算、HCMといったように、さまざまなシステムへの適用ができます。それぞれのシステムで生じていた入力ミスや入力内容のばらつきを防げますので、システム利活用の定着を目指せます。
さらに従業員のシステム利用状況を分析・可視化も可能。そのデータを活用し、ユーザービリティ向上に向けた改善に取り組めます。ノーコードでデジタルガイドやツールの作成や修正も行えるため、システム改善をスピーディーに行えます。
テックタッチはさまざまな業界の企業に導入・活用されているツールです。直感的に操作できる点を導入の決め手としている企業もあるように、使いやすさが評価されている点もポイントです。また、導入によりマニュアルなどを作成する時間と手間も短縮できていることから、社内で利用しているシステムの利便性を向上させたいと考えている企業は、ぜひチェックしておきたいツールといます。
テックタッチは、企業で使用しているさまざまなシステムにおいて、デジタルガイドなどの表示が可能となります。そのため、利用者は画面の表示に従ってシステムを利用でき、操作に迷うことがありません。
そうなると、システムに対して「使いにくい」「使い方がわからない」と感じることが少なくなるため、新しいツールを導入した際などにも従業員の間で利用が定着しやすくなる点が期待できます。
このサイトは、マニュアルを作っても使われない・伝わらない状態を解決すべく、浸透するマニュアルが作れるおすすめのツールをまとめたサイトです。「問い合わせ対応」「ノウハウ共有」「新人の教育」の用途別に適したツールを紹介していますので、ぜひご覧ください。
上記はテックタッチの利用分析画面です。ユーザーによるシステムの利用動向の可視化を行い、あまり活用されていない機能や、非効率な操作がないかを確認できます。
テックタッチの料金は公式サイトに記載されていませんでした。
さまざまなシステムの上に、ステップバイステップの操作ガイドや、入力ルールを示すツールチップの展開が可能。システムの操作中、操作ガイドを用いてユーザをサポートすることもできます。段階ごとに案内の提供ができるため、新規ユーザーがシステムを使い始めるときなどにも活用可能です。
システムの定型操作を、簡単な操作でRPAのように自動化することが可能です。自動化設定を行うにあたって、プログラミングに関する知識や技術は不要です。画面上の操作のみにより自動化を実現できます。
ユーザーによるシステムの利用動向を分析できる機能です。ユーザー数やPV数などの使用状況を把握し、利用率向上に向けた対策を検討できます。そのほか、操作ガイドの利用状況を分析する、ユーザーの離脱箇所を見つけるなどさまざまな形で活用されています。
テックタッチのセキュリティ対策について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。
テックタッチの連携できるサービスについて、公式サイトに記載されていませんでした。
| 運営会社名 | テックタッチ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階ワークスタイリング内 |
| 電話番号 | 公式サイトに記載なし |
| 公式HP | https://techtouch.jp |
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