「マニュアルに書いてあるのに!」
「せっかく作ったのに!」
日々こんなストレスを抱えながら
メンバーに業務を教える
管理職や
マニュアル管理者のみなさまへ
おすすめのマニュアル作成ツールを紹介します
「マニュアル関連でよくある社内状況と陥りがちなこと」に合わせて適したマニュアル作成ツールをまとめました。課題に合ったツールを見つけてください。
社員に使われるマニュアルで
問い合わせを生まない
自発的なノウハウ共有が
活発になる
習得状況の管理で
指導漏れ防止を実現
社員がマニュアルを使わなくなる原因の一つは、わかりにくいことです。特に、作成者や種類ごとに体裁が異なるマニュアルは理解を妨げます。
COCOMITEはフォーマットを固定化し、誰が作っても体裁が統一されることで見やすいマニュアル作成を可能にします。同じレイアウトで情報を見つけやすくすることで、社員の自己解決を促進し、問い合わせが減る環境を実現します。
マニュアル作成に悩む企業向けに、COCOMITEは「わかりやすいマニュアル」の作成方法を学べる研修など、多彩なサポートメニューを提供しています。
既存マニュアルもAIで簡単に移行可能で、専任のCS担当が整備やカテゴリ分けを伴走支援。最新情報へのアクセス環境を整えながら、作成から運用まで一貫して対応します。
柔軟な価格プランで、スモールスタートから全社展開までサポートします。
シンプルな画面構成と操作方法で
誰でも直感的に操作できる
直感的な操作性とわかりやすい画面構成で、誰でも簡単にわかりやすいマニュアルを作成できます。基本のレイアウトに沿って入力していくだけで、動画やPDFも挿入可能。WordやPowerPointを操作する感覚でスムーズに使いこなせます。
COCOMITEは、150年以上の歴史を持つ大手製造業であるコニカミノルタ社によって運営されています。主力事業の一つである複写機事業から派生したドキュメント/ナレッジのシェアや管理に強みを持ち、これまで多種多様な業界の要望に応えることで積み重ねてきた技術力と運用ノウハウが他社にはない大きな強みと言えるでしょう。
運営会社名 | コニカミノルタ株式会社 |
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設立年 | 1873年 |
本社所在地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー |
電話番号 | 03-6250-2111 |
公式HP | https://www.konicaminolta.com/jp-ja/index.html |
ナレッジやノウハウは投稿する方に直接的なメリットがない場合が多く、自発的な共有に繋がらない場合が多くあります。そこでトースターチームでは、記事作成によって、ポイントが加算、月間ランキングで表示するシステムを採用。
「いつもナレッジを共有してくれる人」が見てわかるようになりチームへの貢献度が可視化されるため、ナレッジ投稿の積極性やモチベーションアップに貢献します。
トースターチームは、あえて書式を決めず自由な書き込みができるノート形式を採用しています。マニュアルと異なり、白紙から自由なレイアウトで文書作成できるため、様々な業務のナレッジ共有に活用することができます。
アウトプット形式に制限をかけないことで、ナレッジ投稿者の頭の中を自由に共有してもらえるため、よりナレッジが集まりやすい環境が整います。
シンプルな画面構成で
スムーズに作成が進む
シンプルでわかりやすい画面構成。サイドには業務のステップが表示されており、流れに従って進めていくだけで記事を作成できます。直感的な操作性なので、すぐに扱えるようになるでしょう。マニュアル製作コストと時間を削減することが可能です。
トースターチームは、2017年設立のnaco株式会社によって運営されています。日々の業務効率化を支援するため、ユーザー目線に立ったツール開発に注力しており、現場の声を重視した設計と直感的な使いやすさにより、多くの現場での課題解決をサポートしています。
運営会社名 | noco株式会社 |
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設立年 | 2017年 |
本社所在地 | 東京都中央区日本橋小舟町8-13 |
電話番号 | 公式HPに記載なし |
公式HP | https://nocoinc.co.jp/ |
教育を管理できる機能が充実している点が、指導漏れ防止を実現できる理由のひとつです。コースの受講状況や学習状況をリアルタイムで把握できる「学習進捗の可視化」や、知識習得を確実なものにする「理解度テスト」などの機能を搭載。
また、スタッフが理解していることを確認できる機能で、習得度の確認・進捗管理を行えます。これら学習管理によって、習得状況のバラつきを防ぐことができます。
業務マニュアルをトレーニングコース化し、スタッフが自ら学習できる環境を構築できることも特徴のひとつ。
コース化してマニュアルを教育コンテンツとして配信することで、スタッフは研修やOJTなどの前に、自分で予習することが可能に。習得率の向上を実現するとともに、画像や動画を使ったマニュアルで細かい部分まで理解できるようになるため、指導漏れの防止にも繋がります。
ツール上ですべて編集できる
使いやすさが魅力
サイドにメニューがあり、わかりやすい画面構成です。◯、□などの図形やテキスト、矢印、モザイクなどを簡単に画像や動画に追加することが可能。すべてをツール上で編集できるため、編集アプリのインストールを行う必要がない点もポイントです。
Teachme Bizは、クラウド型業務改善ツールを手掛ける株式会社スタディストが運営。2010年の設立以来、業務効率化を目指す多様な企業に寄り添い、「伝えることを、もっと簡単に。」を理念に掲げ、企業の情報共有や業務効率化を支援しています。
運営会社名 | 株式会社スタディスト |
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設立年 | 2010年 |
本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F |
電話番号 | 050-1744-3760(代表) |
公式HP | https://studist.jp/ |
固定フォーマットに沿って画像や動画、文章を入力するだけで見た目が統一されたマニュアルを誰でも簡単に作成できるツールです。
5階層のフォルダ設定や充実の検索機能で、スモールスタートから全社展開まで活用できます。
運営会社名 | コニカミノルタ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー |
電話番号 | 03-6250-2111 |
公式HP | https://www.konicaminolta.com/jp-ja/index.html |
AI自動マニュアル作成を使えば、作成の手間を削減し手早くマニュアルを作成することが可能。AIが執筆した下書きを修正するだけで、すぐに充実したマニュアルを提供できます。
作成業務の時短化やコスト削減を実現できるでしょう。
運営会社名 | noco株式会社 |
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本社所在地 | 東京都中央区日本橋小舟町8-13 |
電話番号 | 公式HPに記載なし |
公式HP | https://nocoinc.co.jp/ |
テンプレートに沿って画像・動画を入れるだけで、わかりやすいマニュアルを作成できるツールです。
別の編集アプリを必要とせず、画像や動画の編集も、ツール上で直感的に行うことができます。変更があった際の更新も簡単です。
運営会社名 | 株式会社スタディスト |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F |
電話番号 | 050-1744-3760(代表) |
公式HP | https://studist.jp/ |
カスタマーサポートと顧客管理を効率的に行うための、クラウド型接客ツール。
メッセージングやAIチャットボットなど、顧客一人ひとりのニーズに合わせたサポートを提供し、顧客対応を一元的に管理することが可能です。
運営会社名 | 株式会社Zendesk |
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本社所在地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://www.zendesk.co.jp/ |
マニュアルや規定で定められている定型業務を、誰でも同様に行えるようサポートするツールです。
最新の業務フローと進捗状況を可視化し、オンライン上で展開。進捗状況や作業内容をすぐに共有できます。
運営会社名 | インフォテック株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー |
電話番号 | 03-3348-0360(代表) |
公式HP | https://www.iftc.co.jp/ |
高クオリティな自動作成機能によって、マニュアルを効率的に作成できるツールです。
アプリやシステムを操作するだけで自動的に画面をキャプチャし、操作方法も説明文として保存することが可能。追記・編集も簡単に行えます。
運営会社名 | 株式会社テンダ |
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本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内 |
電話番号 | 03-3590-4110(代表) |
公式HP | https://www.tenda.co.jp/ |
取込→編集→出力の3ステップで、スムーズなマニュアル作成を実現するツールです。
マニュアル化したい操作をパソコンの画面上で行うだけで、自動でスライド化。撮影した動画を取り込むこともでき、多彩な編集が可能です。
運営会社名 | 株式会社Blue Port |
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本社所在地 | 東京都中央区日本橋浜町2-42-9 浜町中央ビル3F |
電話番号 | 03-6667-0505 |
公式HP | https://blue-port.co.jp/ |
普段どおりにアプリを操作するだけで、簡単にマニュアルを作成できるツールです。
便利な機能が豊富に搭載されており、マニュアル作成の工数を大幅に削減。パワーポイント感覚でストレスなく操作できる点も魅力と言えるでしょう。
運営会社名 | 株式会社ラディアス |
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本社所在地 | 東京都八王子市別所2-34-2 |
電話番号 | 03-6757-3333 |
公式HP | https://www.ezlecture.com/ |
業務を進めるのと並行して、業務フローを自動で記録・保存できるマニュアル作成ツールです。
こだわった簡単・シンプルな操作性がポイント。マニュアル作成のほか、社内業務の整理・分析など、多様な用途に活用できます。
運営会社名 | 日本システム開発株式会社 |
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本社所在地 |
【名古屋本社】愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1名古屋国際センタービル9F 【東京本社】東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング8F |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://www.nskint.co.jp/ |
画面をスムーズに録画できる、パソコン用の記録ツールです。音声付きやWebカメラ付きなど、さまざまな画面を簡単に録画できます。
教育・トレーニングやテクニカルサポートなど、幅広い用途に活用できる点も特徴です。
運営会社名 | Wondershare Technology |
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本社所在地 | 東京都港区芝4-1-28 PMO田町Ⅲ 5F |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://www.wondershare.jp/ |
現場作業をスムーズに進められる、動画・AR手順書システムです。作業をしながら、そのノウハウを動画として蓄積することが可能。
「技術伝承のための時間を確保できない」といった課題を解決します。
運営会社名 | エピソテック株式会社 |
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本社所在地 | 東京都杉並区本天沼2-40-12 |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://www.episotech.com/ |
実際に作業している様子を写真や動画に収めることで、より正確でわかりやすいマニュアルを作成できるツールです。
iPadやiPhoneなどマルチデバイス対応のため、時間や場所を選ばず作成・更新が行えます。
運営会社名 | 日本ソフテック株式会社 |
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本社所在地 | 富山県南砺市川除新888-2 |
電話番号 | 0763-22-1775 |
公式HP | https://www.nsft.co.jp/ |
シンプルな操作でマニュアルを作成できるツールが月額課金で利用できるサブスクサービス。
ドラッグ&ドロップでパーツを編集画面に置き、編集するだけの簡単操作です。使いやすさにこだわった操作パネルで誰でも使用できます。
運営会社名 | YAMAGATA株式会社 |
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本社所在地 | 神奈川県横浜市西区高島2-6-34 |
電話番号 | 045-461-4000 |
公式HP | https://yamagata-corp.jp/ |
視覚的に伝わるノウハウを動画マニュアルとして提供できるツールです。検索しやすい点も魅力で、体系的にデータをストックすることが可能。
スマホで動画を撮影して投稿ボタンを押すだけで、わかりやすい動画マニュアルを作成できます。
運営会社名 | 株式会社soeasy |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田小川町3-28-5 axle御茶ノ水2F P208 |
電話番号 | 03-6228-1647 |
公式HP | https://pr.soeasybuddy.com/ |
マニュアル作成はもちろん、社内Wikiやナレッジの共有にも対応。
マニュアルはオンライン上で作成できるほか、ページによってアクセス制限を設けたり閲覧者をチェックしたりする機能もあります。
運営会社名 | 株式会社プロジェクト・モード |
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本社所在地 | 神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://notepm.jp/ |
簡単操作でマニュアルを作成できるため、情報資産やナレッジなどを簡単に共有できるのが特徴。マルチデバイスに対応しており、スマホ・タブレットでも利用できます。
運営会社名 | 株式会社富士通ラーニングメディア |
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本社所在地 | 神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー |
電話番号 | (代表)044-742-2800 |
公式HP | https://www.knowledgewing.com/kcc/share/ |
マニュアルの作成だけではなく、ナレッジの蓄積やシェア、データベースの作成など幅広い機能を提供。
ドキュメントはリアルタイムな編集が可能で、変更内容をその都度チェックできます。
運営会社名 | アトラシアン株式会社 |
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本社所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー1407 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.atlassian.com/ja/software/confluence |
複数のメンバーで同時に1つのドキュメントを編集できるツールです。
柔軟な公開範囲の設定が可能で、特定の外部メンバーにマニュアルを公開することもできます。
運営会社名 | プライズ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区新宿7-26-7ビクセル新宿1F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://lp.flouu.work/ |
AIを搭載しており、パワーポイントなどの外部ファイルから動画を作成することが可能なツールです。
既存の情報資産を組み合わせ、ブログ形式のコンテンツも作成できます。
運営会社名 | ユームテクノロジージャパン株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://umujapan.co.jp/ |
リッチテキストのほか、マークダウンでマニュアルを作成することが可能。
ページの公開範囲を設定したり、外部のメンバーへ共有したりする機能も提供しています。
運営会社名 | 株式会社クレイ |
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本社所在地 | 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-6-10 富士パームビル9F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://docbase.io/ |
チェックリストとマニュアル・メモ機能が一つになったツールです。メモはリストごとに設定できるのが特徴。
また、日頃から利用するチェックリストを自動で生成する機能も用意されています。
運営会社名 | 株式会社関通 |
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本社所在地 | 兵庫県尼崎市西向島町111-4 |
電話番号 | 0800-555-0500 |
公式HP | https://www.xn--hckq4a3al6a1t.jp/ |
パワーポイントやエクセルなどのファイルをベースに、アバターと合成音声を使用した動画を作成可能。
メニューやアンケート、クイズなどのインタラクティブ要素を追加した動画も作成できます。
運営会社名 | 株式会社4COLORS |
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本社所在地 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2 TSプラザビルディング13F4COLORS |
電話番号 | 045-548-4594 |
公式HP | https://www.pip-maker.com/ |
マニュアルや日報を始め、さまざまな情報の作成・編集と管理に対応。コンテンツはマークダウンできます。
また、各情報はタグや階層で細かく整理できるほか、ツリー構造で区分可能です。
運営会社名 | 株式会社GROWI |
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本社所在地 | 東京都新宿区西早稲田2-20-15 高田馬場アクセス10F |
電話番号 | 03-6233-9447 |
公式HP | https://growi.cloud/ |
クローズドな環境での動画配信・共有が可能。組織・部署や特定メンバーなど、公開範囲を設定して動画を共有できます。
また、マニュアル改善に便利なコメント機能やコンテンツ評価機能もあります。
運営会社名 | ソフトバンク株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区海岸1-7-1 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.visuamall.com/service/movielibrary/ |
マニュアルやトレーニングプログラムを作成可能。さまざまな情報の一元管理に対応しているため、社内向けのマニュアルサイトやナレッジベースの構築にも適しています。
運営会社名 | ゾーホージャパン株式会社 |
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本社所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F |
電話番号 | (Zoho事業)0120-007-542 |
公式HP | https://www.zoho.com/jp/learn/ |
ベーシックなマニュアルのほか、条件分岐機能を使ったワークフローコンテンツの作成も可能。
独自ドメインの設定にも対応しているため、社外向けヘルプサイトのも構築できます。
運営会社名 | クローバ株式会社 |
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本社所在地 | 神奈川県川崎市幸区小向仲野町2-15 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.runbook.jp/ |
さまざまなテストや問題集の作成・配信に対応。教育コンテンツサイトやeラーニングシステムの構築が可能です。
また、テストの進捗状況を一目で把握できる機能も用意されています。
運営会社名 | ロゴスウェア株式会社 |
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本社所在地 | 茨城県つくば市研究学園5-20-2 つくばシティア・モアビル5F |
電話番号 | 03-5818-8011 |
公式HP | https://spotty.logosware.com/ |
操作画面の自動キャプチャや、自動音声合成機能など、さまざまな機能を搭載。
eラーニングシステムと連携できるため、ツールで作成したコンテンツを研修やレッスンなどに活かせます。
運営会社名 | 株式会社テンダ |
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本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア |
電話番号 | (代表)03-3590-4110 |
公式HP | https://www.tento.camp/tendo/ |
動画マニュアルの配信・共有やeラーニングシステムの構築に対応。
専用の動画編集アプリを使えばBGMやナレーションも追加できるため、別途ツールを用意する必要はありません。
運営会社名 | 株式会社Fストリーム |
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本社所在地 | 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル6F |
電話番号 | 0120-658140 |
公式HP | https://www.stream.co.jp/service/platform/equipmedia/video_manual/ |
社内外向けのマニュアルサイトやFAQサイトを作成可能。ページ単位で公開範囲を設定できます。
またHTMLによる編集や、デザインのカスタマイズにも対応しています。
運営会社名 | 株式会社リーピー |
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本社所在地 | 岐阜県岐阜市香蘭3-7 |
電話番号 | 058-215-0066 |
公式HP | https://wikipy.jp/ |
さまざまなコンテンツを組み合わせた、オリジナルのコースやeラーニングシステムを作成可能。各コースは柔軟な公開設定が可能で、社内はもちろん社外向けにも発信できます。
運営会社名 | 東日本電信電話株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-19-2 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://l-cloud.jp/ |
複数の拠点やチーム間でのコラボレーションが可能。注釈機能も付いており、コメントを通して他のメンバーとコミュニケーションを取ったり、アイデアを提案したりできます。
運営会社名 | DropboxJapan株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー14F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.dropbox.com/ja/paper |
既存の動画研修コンテンツを利用できるほか、動画や資料を組み合わせたオリジナルコースの作成も可能。
組織・グループ単位で学習状況や履歴をレポート表示できる機能も搭載しています。
運営会社名 | KIYOラーニング株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区永田町2-10-1 永田町山王森ビル4F |
電話番号 | 03-6434-5886 |
公式HP | https://aircourse.com/ |
パソコンはもちろん、iPhone・iPadでのマニュアル作成・編集にも対応。
作成したマニュアルをPDFで出力する機能があるため、メールなどで共有することも可能です。
運営会社名 | 株式会社寿商会 |
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本社所在地 | 石川県金沢市問屋町2-82 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://kotovuki.co.jp/service/manualizer |
PCの画面と操作を記録することによって、動画マニュアル・操作マニュアルを作成することが可能。操作を行う際に専門知識は不要であることから、簡単にマニュアル作成が行えます。手順書や研修動画、eラーニング教材の作成もできます。
運営会社名 | 株式会社マナビー |
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本社所在地 | 東京都中央区日本橋2-1-17 丹生ビル2階 |
電話番号 | 03-6869-2353 |
公式HP | https://manabee.co.jp/chiebo/ |
動画を使用することによって、口頭では伝えにくい業務ノウハウを可視化できるツールです。OJTの効率化や技術の伝承などにつなげられます。スマートフォンで撮影した動画を使用した動画マニュアルの作成にも対応しています。
運営会社名 | Tebiki株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://tebiki.jp |
ハイパフォーマンスなスタッフのスキルを動画で可視化できるシステム。シンプルな機能により、動画マニュアルを簡単に作成することが可能。動画の字幕をAIで翻訳することもできるため、外国人向けの教育の効率化にも役立てられます。
運営会社名 | 株式会社VideoStep |
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本社所在地 | 東京都港区芝2丁目5−6 芝256スクエアビル 6階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://videostep.jp |
誰でも容易に研修動画の作成や管理が行えるツール。動画の作成にかかる時間を削減しつつ、効果的な研修の実施につなげられます。さらに、テスト機能や視聴分析機能も搭載されていることから、それぞれの理解度を把握することも可能です。
運営会社名 | VideoTouch株式会社 |
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本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 202号室 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://videotouch.jp/videotouch |
社内のナレッジに即アクセスできるようになり、業務の効率化を行うことが可能。タグ検索や複数キーワードなど、さまざまな方法での検索ができます。スマホアプリやタブレット用のアプリも提供されており、使い慣れた環境から利用可能です。
運営会社名 | 株式会社Stock |
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本社所在地 | 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.narekan.info/ |
現場で活躍できる人材の育成を目的としているツールです。スマホでも学習でき、自宅でも職場でも学習が可能で新人の即戦力化を加速させられます。また、利用状況・動画の視聴状況を分析し、店舗のトレーニング状況を可視化できます。
運営会社名 | ピーシーフェーズ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー10F |
電話番号 | 03-6418-1237 |
公式HP | https://shouin.io |
簡単・短期間でのマニュアル作成を可能とするツール。ブラウザ上での情報共有が可能であり、すべての情報を一元化できることから、制作や確認、修正にかかっていた時間を短縮するとともに、版管理に関連する課題の解決もできます。
運営会社名 | ナレッジオンデマンド株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ3F |
電話番号 | 03-6378-1088 |
公式HP | https://wikiworks.kodnet.co.jp |
多店舗におけるビジネスをサポートするクラウドサービスです。本部と店舗間の連携をスムーズにするほか、多彩なオペレーション機能とマニュアルを一体化することが可能。現場に浸透する業務マニュアルの作成につなげられます。
運営会社名 | 株式会社ドリーム・アーツ |
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本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://shoprun.jp/ |
ノウハウや情報、オペレーションを短い動画に変換し、組織内に流通させることによって、ビジネスにおいて発生しているボトルネックの解消を目指します。また、動画を使用した双方向のコミュニケーションを実現する点が特徴です。
運営会社名 | ClipLine株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町5F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://service.clipline.com/clip |
システム上にデジタルガイドやツールチップを表示させることによって、利用者の利便性を向上させられるツールです。わざわざマニュアルを参照することなくシステムの利用が可能となるため、システムの利用定着にもつながります。
運営会社名 | テックタッチ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階ワークスタイリング内 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://techtouch.jp |
操作マニュアルなどを簡単に作成できるツール。ブラウザ上の操作を自動記録でき、手順を追ったガイドが作成しやすい点がポイント。さらに、音声やカメラを組み合わせられるため、注意しておきたいポイントなどを丁寧に説明できます。
運営会社名 | 株式会社ジパンク |
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本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://quden.io |
画面を自動記録した後、その内容をもとにAIがステップごとの説明を追加するため、手軽に動画マニュアルの作成が可能です。また、Freeプランが用意されているため、本格的な導入前に一度機能を試せます。
運営会社名 | Guidde |
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本社所在地 | 公式HPに所在地の掲載がありませんでした。 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.guidde.com |
シンプルな手順で画面を録画・保存できるツール。録画した動画はマニュアルとして使用するなどさまざまな活用ができます。話し手がカメラに映りながら説明する様子を録画することもできるので、画面の操作に説明を加えることも可能です。
運営会社名 | アトラシアン |
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本社所在地 | (日本法人)神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー14階 1407号室 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.loom.com |
画面を手軽に録画し、研修やプロモーションなどに活用することが可能。AIによる自動編集機能や、操作しやすいインターフェースなど、動画編集の経験があまりない人でも使いやすい点が特徴です。動画作成の時間を短縮できます。
運営会社名 | Tella HQ Inc |
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本社所在地 | オランダ |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.tella.com |
直感的に操作可能なUIを搭載している点に加え実際の業務動画から動画マニュアルを作成可能。マニュアルの中では2つの動画の比較やナレーションをつけることも可能なので、わかりやすい内容にできます。さらに、多言語にも対応。
運営会社名 | 株式会社ブロードリーフ |
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本社所在地 | 東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川8F |
電話番号 | 03-5781-3100(代表) |
公式HP | https://www.otrs.jp/campaign/lp2/01/index.html |
提供された製品マニュアルと3Dモデルをもとに、3Dマニュアルを制作するサービスです。3Dモデルの作成から依頼できるプランも用意されています。より詳細情報を得ることができる、3Dの操作マニュアルを作成できます。
運営会社名 | 株式会社ヒトヒトプロモーション |
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本社所在地 | 東京都港区芝浦3-15-4 |
電話番号 | 03-6459-2460 |
公式HP | https://mitamama.jp |
マニュアルの電子化やDXに対応する、マニュアル作成ツールです。さまざまな業種で使用するマニュアルで対応できるよう、豊富なオプションを用意。オプションは後からの追加も行えるため、必要に応じて機能追加していくこともできます。
運営会社名 | 株式会社サイバーテック |
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本社所在地 | 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.cybertech.co.jp/xml/xmldb/pmx/ |
社内に点在しているさまざまな知識やノウハウを一か所に集約する、ナレッジマネジメントツール。知識の属人化を防ぎ、必要な人が必要な情報に迅速にアクセスできる環境づくりを行えます。シンプルでわかりやすい画面設計も特徴です。
運営会社名 | any株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内 |
電話番号 | 03-6823-0863 |
公式HP | https://qast.jp |
Kibelaは、オープンな情報共有を行うことができるツールであり、組織の規模に合わせ情報共有ができる仕組みを提供。業務に必要なノウハウを共有してマニュアルとして活用することも可能で、必要な時にすぐに内容の更新もできます。
運営会社名 | 株式会社ビットジャーニー |
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本社所在地 | 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング3F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://kibe.la |
マニュアルの作成や管理、共有をサポートするi-ShareDX。あらかじめ用意されたテンプレートを使用するため誰でも簡単にマニュアルの作成が可能。さらに、作成したマニュアルの更新・改善を支援する機能も用意されています。
運営会社名 | 株式会社クイックス |
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本社所在地 | 愛知県刈谷市幸町二丁目2番地 |
電話番号 | 0566-24-5511(代表) |
公式HP | https://www.kwix.co.jp/isharedx/abou |
シンプルでわかりやすい操作で、本格的な動画制作が行えるツール。パワーポイントファイルを動画に変換するため、動画の撮影や録音は不要です。誰でも簡単に動画マニュアルを制作でき、更新や修正も容易に行えます。
運営会社名 | 株式会社Bloom Act |
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本社所在地 | 茨城県つくば市竹園1-6-1 つくば三井ビルディング |
電話番号 | 029-875-5551 |
公式HP | https://www.spokes-online.jp |
重要なポイントを押さえた動画マニュアルを制作できるツールです。動画の分割や編集作業は不要なので、動画制作の経験がない人も問題なし。また、作成動画はクラウド上で管理されるため、必要な時に見たい動画をすぐ見つけられます。
運営会社名 | 東京海上ディーアール株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-5-1大手町ファーストスクエア ウエストタワー23F |
電話番号 | 03-5288-6580(代表) |
公式HP | https://www.tokio-dr.jp/mini-tsuku-douga/ |
Notion Labs Incにより提供されている多機能ツールであり、マニュアル作成やノート作成、タスク管理、プロジェクト管理など幅広い用途に対応が可能。作成マニュアルは関連ドキュメントとの一元管理ができ、リアルタイムで更新や共有もできます。
運営会社名 | Notion Labs Japan合同会社 |
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本社所在地 | 東京都港区元麻布3丁目1番6号 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.notion.com/ja |
ManuaLiveは、要望に合わせたWebマニュアルを作成するサービスです。マニュアルを作成する際には、それぞれの顧客に対して丁寧なヒアリングを実施し、要望や利用目的に合ったオリジナルデザインと機能を提案・構築します。
運営会社名 | 株式会社シーブレイン |
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本社所在地 | 神奈川県横浜市中区本町1-7 東ビル313 |
電話番号 | 045-650-6210(代表) |
公式HP | https://manualive.com |
営業職や販売員の教育体制の整備をサポート。トップセールスなどの動画を撮影・編集し、「勝ちパターン」を可視化・共有します。さらに動画はPCやスマートフォン、タブレット端末から閲覧ができるため、空き時間に効率よく学習できます。
運営会社名 | TANREN株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区九段南1丁目5番6号りそな九段ビル5階 KSフロア |
電話番号 | 050-3187-7171 |
公式HP | https://tanren.jp |
誰でも容易に動画マニュアルを作成できる点を特徴としており、マニュアル作成の手間を大幅に削減が可能となっています。さらに、業務標準化にも取り組めることから、業務の属人化の解消にもつなげられます。
運営会社名 | 株式会社カミナシ |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル 3F |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://kaminashi.jp/training/ad/01 |
「最初から完璧を目指さない」をコンセプトとしているesa。ドキュメントを「書き途中(WIP)」の状態でメンバーと共有できる機能により、早めの情報共有が可能に。チームメンバーで共有しながら徐々にドキュメントを育てられます。
運営会社名 | 合同会社 esa |
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本社所在地 | 東京都中野区中野5-24-18 クロス・スクエアNAKANO 902号室 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://esa.io |
業務マニュアルやノウハウ、アイディアなどを気軽に共有できるツール。共有する場合にもメモとして書き始められるため、形式にとらわれずに素早く書き上げられます。また、高い検索性により、必要な情報をすぐに見つけられます。
運営会社名 | 株式会社Helpfeel |
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本社所在地 | 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://corp.helpfeel.com/ja/home |
ヘルプデスクに寄せられる問い合わせを一元管理し、業務の効率化に繋げます。問い合わせ内容を活用したFAQやカスタマーポータルの作成にも対応しており、顧客満足度の向上にも役立ちます。30分の無料相談が可能です。
運営会社名 | OrangeOne株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区富士見1-2-27 秀和九段富士見町ビル4F |
電話番号 | 03-3234-8807 |
公式HP | https://orangeone.jp/freshworks/desk/ |
仕事で使用するさまざまなツールについて、チャットを起点としてつなげられるツールです。ドキュメント作成やビデオ会議、カレンダー機能、データ管理機能やチーム全体でナレッジを共有するための機能など幅広く活用できます。
運営会社名 | Lark Japan株式会社 |
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本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.larksuite.com/ja_jp |
FAQの作成により、社内に散らばったナレッジを一元管理できます。多彩な検索機能を用意しているため、欲しい情報に迅速に辿り着ける点に加え、分析機能の活用によりナレッジの精度向上にも取り組めます。
運営会社名 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
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本社所在地 | 東京都港区東新橋一丁目9番2号 汐留住友ビル25階 |
電話番号 | 03-6432-4016(代表) |
公式HP | https://www.a-scope.com |
社内に散らばったノウハウ・アイディアを蓄積・共有可能なツール。ナレッジを蓄積できるため、マニュアル作成ツールとしても活用できます。ひとつの投稿を複数人で編集でき、内容の追加や訂正なども容易に行えます。
運営会社名 | 株式会社 K-BIT |
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本社所在地 | (大阪本社)大阪府大阪市中央区南本町1-6-20 三陽ビル |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://mebal.jp |
過去の対応履歴やFAQ、個人のノウハウなど、企業の資産となるナレッジを一元管理可能。さらに、蓄積したナレッジにタグを付与することによって容易に絞り込みを行えます。スキルの平準化や伝承などに活用できるツールです。
運営会社名 | アクセラテクノロジ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 2F/10F |
電話番号 | 03-4567-6268 |
公式HP | https://info.solutiondesk.jp |
直感的に操作が可能なツール。社内のノウハウやナレッジを蓄積し、ランキングやおすすめの表示など有用なノウハウを見逃さず有効活用できるように工夫されています。さまざまな業界での活用が想定されているツールです。
運営会社名 | 北都システム株式会社 |
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本社所在地 | 北海道札幌市厚別区厚別中央2条3丁目5番11号 |
電話番号 | 011-896-7571(代) |
公式HP | https://hscproduct.com/knowledge/ |
ユーザーのアクセス権限を考慮しつつ、社内のファイルサーバーからクラウドまで幅広い範囲での横断的な検索が可能なシステム。大量のデータを対象として高速・高精度な検索を行って欲しい情報をスピーディーに見つけられます。
運営会社名 | 住友電工情報システム株式会社 |
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本社所在地 | 大阪府大阪市淀川区宮原3-4-30 |
電話番号 | 06-6394-6751(代表) |
公式HP | https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/ |
簡単なステップで動画マニュアルの作成が可能なアプリケーションです。撮影した動画にテロップや矢印、ナレーションの挿入が可能。また、2つの動画を並べて比較するといったこともでき、非常にわかりやすい動画の作成が行えます。
運営会社名 | 株式会社フォトロン |
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本社所在地 | 東京都千代田区神田神保町一丁目105番地 神保町三井ビルディング21階 |
電話番号 | 03-3518-6290 |
公式HP | https://www.photron.co.jp |
ブラウザでの操作により、動画マニュアルを作成できるツールです。このツールのみで動画の作成から共有までカバーでき、非常に便利です。また、多言語翻訳にも対応しており、外国人向けのマニュアル作成も行えます。
運営会社名 | 株式会社 高山化成 |
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本社所在地 | 大阪府八尾市太田新町3-133 |
電話番号 | 072-949-6510(代) |
公式HP | https://tkk-3ts.com |
社内の情報を簡単に共有できるツールです。チャットのように情報が流れていかず、後から欲しい情報を検索しやすい点も魅力といえます。また、PCだけではなくタブレットやスマートフォンといったようにさまざまな端末からの利用が可能です。
運営会社名 | 株式会社Stock |
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本社所在地 | 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 |
電話番号 | 記載なし |
公式HP | https://www.stock-app.info/ |
Webシステム上にポップアップなどの形でガイドを追加できるツールです。ユーザーの目に入りやすい形でガイドを設置できるため、入力ミスなどを防げます。また、これまでマニュアルの作成や更新にかかっていた時間の短縮につなげられます。
運営会社名 | 株式会社STANDS |
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本社所在地 | 東京都中央区京橋3丁目6-18 東京建物京橋ビル5階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://onboarding.co.jp/lp/fore/01 |
記載したい手順の通りに操作を行うだけで、自動で操作手順を記録して手順書を作成できるツールです。自動生成された内容の編集も行えます。大量に操作手順書を作成したい場合などは特に時間と手間を削減できます。
運営会社名 | Tango Technology, Inc. |
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本社所在地 | 2261 Market St #4999 San Francisco, CA 94114-1612 US |
電話番号 | +1 424-222-9823 |
公式HP | https://www.tango.ai |
画面操作をキャプチャし、マニュアルや手順書の作成ができるツールです。作成したドキュメントはカスタマイズもでき、よりわかりやすい内容にすることも可能。作成の手間を大幅に削減できます。
運営会社名 | Scribe |
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本社所在地 | San Francisco、CA、94107、US |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://scribehow.com/ |
社内でのよくある質問をFAQ化できるツール。さまざまなマニュアルや社内規定を集約し、共有することも可能です。また、独自の意図検索機能により、スピーディーに自分の知りたい情報にたどり着けます。
運営会社名 | 株式会社Helpfeel |
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本社所在地 | 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | ttps://www.helpfeel.com/back-office |
画面上での操作を記録し、自動でマニュアルを作成可能。手軽に導入でき、さらに誰が作成してもクオリティの高いマニュアルの作成ができます。フリーランス・個人事業主用と法人用の2種類のプランが用意されています。
運営会社名 | Orange Moon株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区南青山三丁目8番40号青山センタービル2階 |
電話番号 | 03-6670-8963 |
公式HP | https://manualforce.ai |
多彩なテンプレートを活用することで、誰でも簡単にマニュアル動画の作成が可能です。また、対話型AIによって動画のシーン構成などを提案できるなど、動画の作成をサポート。そのほか、さまざまな編集機能を搭載しています。
運営会社名 | 株式会社オープンエイト |
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本社所在地 | 東京都千代田区内幸町 2-1-6 WeWork日比谷パークフロント |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://video-b.com |
現場で撮影した動画を取り込み、作業の分析を行うとともに無駄を改善できるツールです。さらに、作業手順書や動画マニュアルの作成にも対応が可能です。作業改善のほか、作業教育や技能伝承などさまざまな場面で使用できます。
運営会社名 | 株式会社 日本生工技研 |
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本社所在地 | 東京都新宿区新宿2-8-8 ヒューリック新宿御苑ビル6階 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.jiet.co.jp/timeprism.php |
動画作成に必要な編集作業を簡単に行える点が特徴のツールです。短時間で動画マニュアルの作成が可能な上に、作業を行う人による品質のばらつきを防げます。編集作業を直感的に行える点がポイントです。
運営会社名 | 有限会社創造デザイン |
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本社所在地 | 東京都町田市小山町3643-5 |
電話番号 | 042-774-2246 |
公式HP | https://sozodg.com/製品一覧/edunote/ |
社内・社外向けにも動画配信が可能なシステムです。ニーズに応じクラウド・オンプレミスから選択できます。動画視聴後のテストで理解度を把握する、アンケートを取って動画内容の改善につなげるといった使い方も可能です。
運営会社名 | NTTテクノクロス株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 15階 |
電話番号 | 03-5860-2900(代) |
公式HP | https://www.ntt-tx.co.jp/products/viaplatz/ |
GBeeMは、社員教育や情報共有、業務指示などを行える企業向け動画配信プラットフォーム。専用アプリにより隙間時間で動画を確認可能。効率的に学習を進められるとともに、コミュニケーションを促す機能も用意されています。
運営会社名 | 株式会社 ガルフネット |
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本社所在地 | 東京都江東区亀戸1-4-2 |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://www.gulfnet.co.jp/gbeem/ |
FastAnswerはFAQの一元管理を行えるツールです。WordやExcelなどの文書やマニュアル、取扱説明書もナレッジとして管理が可能。高度な検索機能を備えており、業務効率アップにもつながります。
運営会社名 | テクマトリックス株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24F |
電話番号 | 03-4405-7800(代表) |
公式HP | https://www.techmatrix.co.jp/product/fastanswer/index.html |
社内のさまざまなナレッジの一元管理が可能なクラウドFAQシステム。難しい知識や複雑な操作は不要で必要な情報にたどり着けるため、業務効率の向上が期待できます。リーズナブルな料金も魅力です。
運営会社名 | 株式会社CBIT |
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本社所在地 | 東京都千代田区外神田2-9-8 ユニオンビル細野 8F |
電話番号 | 03-5298-2020 |
公式HP | https://faq-system.com/ |
独自開発のAIを使用し、ユーザーが知りたい情報を先回りして予測できるFAQシステムです。この仕組みの利用により、知りたい情報をすぐに見つけることが可能に。さまざまなニーズに合わせたパッケージが提供されています。
運営会社名 | 株式会社サイシード |
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本社所在地 | 東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル |
電話番号 | 03-3527-3168 |
公式HP | HP:https://saichat.jp/saisearch/ |
PKSHA AIヘルプデスクは、社内問い合わせの自動化や、社内ナレッジの蓄積・活用を行えるツールです。スムーズな導入のための定期的なサポートや、理想の運用を実現するデータ分析や改善施策の提案も行っています。
運営会社名 | 株式会社PKSHA Communication |
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本社所在地 | 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F |
電話番号 | 公式HPに電話番号の掲載がありませんでした。 |
公式HP | https://aisaas.pkshatech.com/aihelpdesk/ |
COTOHA Chat & FAQの「ドキュメント回答プラン」は、既存のマニュアルなどのドキュメントをもとにして、ユーザーからの質問の回答を自動で作成できるAIチャットボット。申し込みから最短5営業日で利用開始が可能です。
運営会社名 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 |
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本社所在地 | 東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー |
電話番号 | 0120-003300 |
公式HP | https://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html |
社内で発生するさまざまな疑問を解消する、AI搭載のFAQシステムです。シンプルですぐに使用でき、ヘルプデスクの負担や企業内のナレッジ共有に活用可能。ベテラン技術者の技術や経験をナレッジとして登録・共有もできます。
運営会社名 | 北日本コンピューターサービス 株式会社 |
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本社所在地 | 秋田市南通築地15番32号 |
電話番号 | 018-834-1811(代) |
公式HP | https://www.furecon.jp/ |
マニュアル作成ツールを導入する際に重視したい点として、「操作画面のわかりやすさ」が1/3以上の票を集める結果となりました。
必要な業務マニュアルがしっかりと作成されて、必要なタイミングでしっかりと見られる状況を作るためにも、
デモ体験などを通じて操作性を確認してツールを選ぶことが重要です。
専用ツール導入以前、最も多かったのは「Word/Excelなど汎用オフィスソフト」(36.0%)。次いで「PowerPoint などプレゼンソフト」(26.1%)、「PDF や紙の冊子」(20.7%)という回答が多く見られました。
特に多く見られたのは、「マニュアルが使いづらく、あまり活用されていなかった」(31.2%)、「作成・更新に時間がかかり過ぎた」(29.4%)という意見。専用の作成ツールがないと作業に手間や時間がかかり、せっかく作っても活用されないという課題が発生しているようです。
「豊富なテンプレートや部品素材」(24.3%)、「操作のわかりやすさ(UX/UI)」(23.4%)といったポイントが決め手となってツールを導入したという意見が多く見られました。現在ツールの導入を検討しているという方は、これらポイントに注目してチェックしてみてください。
マニュアル作成ツールは、効率的に業務マニュアルや手順書を作成するためのツールです。マニュアル作成ツールの種類について紹介します。
企業内教育や業務の標準化に向けて、マニュアルを動画形式で作成できるツールです。スマートフォンやPCを使って簡単に撮影・編集ができ、専門的な知識がなくても高品質な動画マニュアルを作成することが可能です。
組織内の知識や情報を効率的に管理・共有し、業務効率を向上させるためのツールです。直感的な操作性、テンプレート機能、検索機能、フィードバック機能を備え、情報の蓄積と共有をスムーズに促進します。
マニュアル作成ツールは多くの業界で導入が進んでおり、各業界のニーズに合ったツールを活用することで、企業は現場の課題を解決し、業務効率を向上させています。ここでは、実際の企業の成功事例を通じてその効果を紹介します。
ISO取得の要件として、手順書の作成/更新履歴や承認履歴の記録が必須となるため、デジタルツールを活用するメリットは大きいです。事業継承の観点からも多能工化や技能伝承を進める必要性が高く、手順書のデジタル化が進んでいます。
本部で作成、更新した最新のマニュアルを即、全国の店舗で利用出来ることから、マニュアルのデジタル化が進んでいます。 店舗運営のオペレーションの要として、改めて店舗運営マニュアルの重要性が見直されており、本部と店舗両方の業務効率化、働きやすさ向上に繋がります。
業務の属人化を防ぎ、ナレッジの共有を進めることで人材の定着や育成が進むことが期待できます。リモートワーク率の高い業界であることから、マニュアルのオンライン化は自社&顧客への展開や共有が容易になることは大きなメリットの一つでしょう。
業務の属人化を防ぎ、手順の共有を進めることで人材の定着や育成が進むことが期待できます。接客から安全/衛生管理、スタッフの教育にまつわるものなど内容は多岐にわたるので、汎用性の高い手順書を作成出来るツールがおすすめです。
飲食業企業がマニュアル作成ツールを選ぶ際は、使いやすさ、既存システムとの連携、そして継続的な更新のしやすさが重要です。これらのポイントを押さえたツールを導入することで、業務の効率化や教育の質向上が期待できます。
無料で利用できるマニュアル作成ツールは、コスト削減や業務標準化を目指す企業にとって有力な選択肢です。しかし、有料版と比べて機能やサポートに違いがあるため、その違いを理解し、適切に活用することが重要です。
ツールを導入することで、従来のオフィスソフトよりもテンプレートを活用した効率的な作成が可能になり、更新や修正も容易です。導入するメリットや手順について紹介します。
「常にマニュアルが更新され、わかりやすい最新情報にアクセスできる」というマニュアル管理のあるべき姿をラクに実現できることが大きなメリットです。さらに、電子化によるコスト削減を実現し、社員がどこからでもアクセスできる利便性が向上するため、企業全体のパフォーマンス向上に貢献します。
現状の課題を把握し、導入の目的を明確にした上で、適切なツールを選びます。その後、社内で試験運用を行い、本格導入へ進めます。導入後は効果測定を行い、常に改善を図ることが重要です。
AIは、マニュアルの自動生成や編集・校正をサポートし、さらに音声認識機能を活用したデータ入力も可能です。作成者の負担を軽減するだけでなく、内容の均一化や多言語対応にも貢献し、効率的なマニュアル作成を実現します。
マニュアルの作成と管理における課題として、
「作成担当者の属人化」が23.3%で最も票を集め、
次いで「部署ごとに形式やスタイルが異なる」が18.8%の回答となりました。
マニュアル作成・管理においては「属人化を防ぎ、継続的に更新・周知できる仕組み」を
どう整備するかが最も重要な課題であると考えられます。