HOT Knowledgeは、社内にあるノウハウやナレッジを蓄積し、有効に活用するための機能が提供されているツールです。さまざまな機能が用意されていますが、マニュアル不要で直感的な操作ができる点も魅力です。こちらの記事では、HOT Knowledgeの特徴や利用料金、提供されている機能などを調査してまとめていますので、マニュアル作成ツールの導入を検討されている方は、ぜひこちらのツールもチェックしてみてください。
社内にあるノウハウやナレッジを継続して蓄積することにより、有効に活用するためのノウハウ共有機能のほか、さまざまなグループウェア機能（社内Q&A、文書管理、通達/連絡、スケジュール共有など）を搭載している点もポイントです。さらに、情報共有が活性化されているかどうかを数値として把握でき、運用状況の分析も簡単に行えます。
さまざまな情報の蓄積はもちろん、その情報を有効活用するための多彩なロジックが組み込まれている点も注目したいポイントです。例えば、良いノウハウを「おすすめ」に表示させる、ナレッジランキングや貢献度ランキングなどを作成し、よく使用される情報や有効なノウハウは上位に表示されるようになっています。このような機能により、企業の有用なナレッジの見逃しを防ぎます。
HOT Knowledgeは、「マニュアルを見なくてもすぐに使えること」をコンセプトとしたツールです。そのため、マニュアルなしで直感的に操作可能です。さらに、それぞれの運用に合わせた個別カスタマイズを行えますし、現在使用しているシステムへの連携にも対応しています。
建設業や製造業では個人の職人スキルを他の社員に伝える、小売業では商品知識や業界知識の蓄積、広告・デザイン業では企業全体の共通ルールの共有に利用するなど、さまざまな業界での活用が想定されています。
HOT Knowledgeの導入事例について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。
HOT Knowledgeは、社内にあるノウハウを簡単に共有できるシステムです。蓄積した内容は見やすく使いやすいため、より社内ナレッジの有効活用につなげられます。また、よく利用されている情報やノウハウなどについては上位に表示されるなど見落としを防ぐ機能が搭載されている点も嬉しいポイント。システムの導入による活性状況を数値で見ることもでき、導入効果も把握できます。直感的に操作できる点も魅力です。
このサイトは、マニュアルを作っても使われない・伝わらない状態を解決すべく、浸透するマニュアルが作れるおすすめのツールをまとめたサイトです。「問い合わせ対応」「ノウハウ共有」「新人の教育」の用途別に適したツールを紹介していますので、ぜひご覧ください。
| 月額利用料 | 55,000円〜 |
|---|
SaaSプラン、20アカウントの場合の料金は下記の通りとなります。
| 月額費用 | 55,000円 |
|---|---|
| 年間のトータル費用 | 660,000円 |
コンテンツエディタを活用することによって、さまざまなノウハウの投稿が可能です。投稿されたナレッジは「ナレッジボックス」に保存され、カテゴリ単位に管理。おすすめナレッジやナレッジランキングの表示機能も用意されています。
「質問－回答形式」でノウハウやナレッジを検索できる機能です。社員間でやりとりされたQ＆Aは、カテゴリ単位で管理が行われ、一覧で表示可能。それぞれのQ＆Aが解決済みかどうかをアイコンで表示します。
さまざまな形式の文書データを一元管理できます。複数のファイルを1つの文書として管理を行うことも可能。また、本文からキーワードを検索できる全文検索機能や参照回数によって並び替えを行う機能なども用意されています。
部署やグループの枠を超えて社員同士が意見交換を行えます。討論のカテゴリを作成した上で、その中で社員が自由にスレッドを立ち上げ、書き込みを行うことが可能。例えば、社内アンケートや新製品の企画などの際にも活用できます。
スケジュールの管理にも対応しており、施設や社用車、物品の予約状況も管理できます。予約状況はグラフィカルなバーで表示できるため、パッと見ただけでその日の予約状況を把握可能です。
社内でナレッジマネジメントシステムがどれくらい活用されているかを分析するための機能です。こちらの機能を活用することで、システム導入の効果を把握でき、ナレッジマネジメントの運用をコントロールできます。
HOT Knowledgeのセキュリティ対策について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。
HOT Knowledgeの連携できるサービスについて、公式サイトに関連する記載がありませんでした。
| 運営会社名 | 北都システム株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 北海道札幌市厚別区厚別中央2条3丁目5番11号 |
| 電話番号 | 011-896-7571（代） |
| 公式HP | HOT Knowledge HP：https://hscproduct.com/knowledge/ 運営会社公式HP：https://www.hscnet.co.jp |
マニュアル関連でありがちな課題に沿って、目的別におすすめのマニュアル作成ツールをまとめました。ツール選定で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
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