TANREN

TANREN_HPキャプチャ
画像引用元:TANREN公式HP(https://tanren.jp/)

TANRENは、商談・接客のノウハウの可視化や、評価指標の体系化をサポートするプラットフォームです。クラウドシステムとコンサルタントによる伴走サポートにより、営業職や販売員の育成に関する課題の解決を目指せます。

こちらの記事では、TANRENの特徴や導入事例、料金、機能などをまとめています。営業職や販売職の育成に関し、教育体制を整備したいと考えている方は、ぜひこちらの記事を参考にしてみてください。

TANRENの特徴

TANRENの特徴や料金を示した図

映像により営業の勝ちパターンを可視化し共有する

「再現性のある育成」にこだわっているTANRENは、企業でこれまで使用してきた紙マニュアルの動画化や、社員への映像一斉配信をサポートします。さらにマニュアルを作成するだけではなく、スキルの定着を目的としたパフォーマンス評価を支援します。

TANRENでは、さまざまなエリアのトップセールスの動画を撮影・編集することにより、「営業の勝ちパターン」の可視化・共有化を実施します。さらに独自のアプリケーション「TanrenCamera」を使用し、画質を最低限保ったままビデオサイズを圧縮。このことにより、組織内に容易に展開することが可能となります。

クラウドシステムを活用して営業職や販売員を育成

営業職や販売員の教育は、属人的な指導になる傾向がありますが、TANRENでは、動画によるクラウドシステムを活用した教育を提供します。PCやスマートフォン、タブレット端末から動画の閲覧が可能なため、ロールプレイング研修をいつでも実施可能。また、スキマ時間を活かして効率的に学習することもできます。

TANRENのサポートは、単にツールやアプリケーションを提供するだけではなく、研修経験20年以上のコンサルタントが、導入時から伴走することも可能。社員教育や育成に関する基礎的な内容に加え、それぞれの顧客におけるTANRANの効果的な運用方法や評価ポイントの設定に至るまで、総合的にサポートを行います。

TANRENの導入事例

教育
フォローアップの難しさをTANRENで解決
株式会社TOEZ
導入前の課題
現場の講師の様子を把握することが難しい
  • 教室を全国展開しているため、現場の講師の様子を本部が把握することが難しい
  • エリアマネージャーにより指導内容のばらつきがあること、研修から講師試験合格後の講師に対するフォローアップを行えるツールがなかった
導入の決め手
動画の活用により各地の様子がわかる
  • 全国の各講師の様子を動画で見られるため、複数名で評価が可能
  • タイムリーで具体的なフィードバックができる
実感している効果
講師の問題点などの把握につながった
  • それぞれの講師の問題点の把握や改善、成長意欲の向上につながった
  • 業績の良い講師の動画を手本として共有することで、講師自身が自らの課題に気づけた
サービス
座学では身につけにくい、現場で活かせるスキルを伝えられる
古田土会計グループ
導入前の課題
座学のみではカバーが難しい部分も
  • 会計事務所の経営者や職員を対象としてノウハウを提供しているものの、座学だけでは肝心な部分が伝わらないと感じていたこと
  • 現場での対応の仕方については、どのように伝えればよいか考えていた
導入の決め手
現場に近いトレーニングが可能
  • 実践的・具体的に現場でのアウトプット方法を伝えられる
  • リアルタイムに近い形で問題・解決方法の提供が可能
実感している効果
良い循環が生まれている
  • 理解が深まり、事例の蓄積によって自信と説得力が増している。顧問先の企業からも喜びの声
  • 社内でも新入社員の成長スピードが向上した
情報通信業
お客さまに価値を提案するためのノウハウの共有
中部テレコミュニケーション株式会社
導入前の課題
ナレッジベースの構築が必要
  • お客さまに価値を提案するためにもナレッジベースの構築や教育に取り組む必要があった
  • 日々の数字を追うことに集中してしまい、未来への取り組みにつなげられていない
導入の決め手
ノウハウの可視化が可能
  • ノウハウを見える化できる
  • 営業全体のレベルの引き上げなどポジティブな効果が期待できる
実感している効果
成約率の向上などに繋がった
  • 獲得数が増える、お客さまへのアプローチ数が増えるなど定量的な成果に繋がった
  • 営業パーソン個人の成長にも繋がっている
情報通信業
実践型の研修により生産性の向上と退職者の減少に繋がった
NTT西日本ビジネスフロント株式会社
導入前の課題
営業スキルの習得
  • 営業活動において高い提案能力・ヒアリング能力が求められていたものの、集合研修だけでは営業スキルの習得が難しかった
導入の決め手
さまざまなスキル獲得に役立てられる
  • 相互のフィードバックや関係性の構築、コミュニケーション能力の醸成にも活用ができる点
実感している効果
生産性の向上
  • 自身の営業についての改善ポイントを明確にでき、よりブラッシュアップできる
  • 生産性が向上したことに加えて、退職者数が減少
サービス業
新入社員のスキル習得のスピードを向上
株式会社リクルート
導入前の課題
スキルの早期育成に課題
  • 新入社員の研修は座学中心の本部研修が多く、実践的な内容は配属先の担当者に任せる形となり、配属先の負担が大きくなっていた
  • 目指す高スキルの早期育成にたどり着くことができない状況だった
導入の決め手
短い動画をシェアできる
  • 短尺動画をモバイルクラウドベースでシェアできる仕組みだった点
実感している効果
スキルの可視化と共有化
  • 対象者の営業スキルの可視化と共有化ができるようになり、仕上がりが早くなった
  • ロープレ検定の合格率が平均90%だったものが導入後は96%に向上

導入事例のある業界

TANRENは幅広い業界で採用されているツールです。事例を見ると、社内・社外での教育に課題を抱えている企業の導入事例が多く見られます。例えば多店舗展開を行っていることから、それぞれの店舗の教育状況について把握しにくいなどの問題について、TANRENを導入することで解決につなげています。 このような点から、教育体制を整備したい・それぞれのスタッフの問題や改善点を可視化して成長に繋げたいといった要望がある場合には、ぜひチェックしておきたいツールといえます。

TANRENは…
営業職・販売職の教育体制を整えられる

TANRENは、クラウドシステムを活用して商談や接客に関するノウハウの共有・学習をサポートします。経験豊富なコンサルタントにより、教育体制の立ち上げから支援実施してくれるため、自社における営業職や販売職に対する教育の体制を整えたいと考えている場合におすすめのサービスといえます。

このサイトは、マニュアルを作っても使われない・伝わらない状態を解決すべく、浸透するマニュアルが作れるおすすめのツールをまとめたサイトです。「問い合わせ対応」「ノウハウ共有」「新人の教育」の用途別に適したツールを紹介していますので、ぜひご覧ください。

TANRENの操作画面イメージ

TANREN_HPキャプチャ
画像引用元:TANREN公式HP(https://tanren.jp/Input_functions)

メディアライブラリの活用により、社内のナレッジが凝縮した映像や音声、PDFなどのメディアを社内で共有することが可能。アップロードされたメディアは、TANRANのサーバーで管理が行われます。また、格納したメディアは、テーマごとや部署ごとなどで整理できます。

TANRENの料金

初期費用 0円
TANREN for Input 770円/月 ※1IDあたり(契約は5IDごと)
TANREN for Output 2,200円/月 ※1IDあたり(契約は5IDごと)

プランの詳細

プラン 基本サービス料金
(月額)
契約期間 導入・伴走支援オプション 初期費用
TANREN for Input 770円
※1IDあたり(契約は5IDごと)
12ヶ月のみ あり 0円
TANREN for Output 2,200円/月
※1IDあたり(契約は5IDごと)
6ヵ月or 12ヶ月 あり 0円

追加オプション

料金シミュレーション

20ユーザー、TANREN for Inputプランで利用すると仮定した場合の料金シミュレーションは下記の通りです。

月額費用 15,400円
年間のトータル費用 184,800円

TANRENの機能

共有ダッシュボード

TANRENでは、映像や音声、PDFなどさまざまなメディアをダッシュボードで管理可能です。この機能を活用することにより、知識の収納とアクセスが容易に行えるようになり、社内で効率的な情報共有を行えます。

Pin!ワード機能

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画像引用元:TANREN公式HP(https://tanren.jp/Input_functions)

共有されたメディアの「どの位置」で「どのような気づきがあったのか」をデータ化できます。メディアを見つつ簡単に入力が可能なので、スキルごとに見るべきポイントが明らかになります。Pin!ワードを入力すると、リアルタイムに記録され、項目ごとにソート表示が行われます。

コース・タスク機能

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画像引用元:TANREN公式HP(https://tanren.jp/Input_functions)

受講対象者に対し、設計者が意図した順でメディアをコースに設定できるコース機能や、受講対象者を組織からも個別でも組み入れが可能な視聴タスク機能などを用意。タスク期日の指定が可能なので、教育担当者が意図している期日に合わせて計画的にコースの視聴指示を行えます。

TANRENのセキュリティ対策

データセンターとして高い信頼性を誇るMicrosoft Azureを使用しています。メディアデータは定期的なデータバックアップを実施。また、メディアサーバーは24時間365日監視が行われている点、PC版・モバイル版ともに通信暗号化を行うなど、さまざまな対策が行われています。

TANRENの連携できる主なサービス

外部の動画共有サービスにアップロードされた動画を簡単に埋め込むことが可能。例えば、オープンに公開されているYouTube動画の知識を社内に共有できます。そのほか、VIMEOや話題の動画共有サービスの埋め込みにも対応しています。

TANRENの運営会社情報

運営会社名 TANREN株式会社
本社所在地 東京都千代田区九段南1丁目5番6号りそな九段ビル5階 KSフロア
電話番号 050-3187-7171
公式HP https://tanren.jp
【目的別】
マニュアル作成ツール
おすすめ3選

マニュアル関連でありがちな課題に沿って、目的別におすすめのマニュアル作成ツールをまとめました。ツール選定で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

社内の問い合わせを
減らしたい
COCOMITE(ココミテ)
問い合わせが減らない
問題を解決するツールは
COCOMITEココミテ

社員に使われるマニュアルで
問い合わせを生まない

あえてフォーマットを固定化し、誰が作っても体裁が揃うことで均一的な見やすさを実現!マニュアルの作り方研修等の豊富なサポートメニューで、利用者に使われるマニュアルができます
ナレッジ投稿を
活発にしたい
トースターチーム
ノウハウが集まってこない
問題を解決するツールは
トースターチーム

自発的なノウハウ共有
活発になる

投稿の作成で、投稿者にポイントが加算、ランキング形式で掲載する機能あり!組織への貢献度合いが可視化されることによって投稿意欲があがり、ナレッジ投稿が活性化されます
新人教育の
ばらつきを減らしたい
Teachme Biz(ティーチミービズ)
指導状況にバラつきがでる
問題を解決するツールは
Teachme Bizティーチミービズ

習得状況の管理で
指導漏れ防止を実現

動画マニュアルとeラーニング機能で指導の伝達漏れなし!育成コースを作成し、習得度の確認・進捗管理することで、習得状況のバラつきを起こしません
活用シーンで選べる

マニュアル作成ツール
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