VideoTouch

引用元:公式HP
https://videotouch.jp/videotouch

VideoTouchは、AIを活用して研修動画の収録、編集、配信からテスト、分析までをワンストップで実現できるトレーニングプラットフォームです。特にコンタクトセンターでの研修効率化に強みを持ち、研修時間の削減や理解度の把握を支援します。AIによる自動字幕・ナレーション作成機能や、視聴履歴分析機能を活用し、効果的でスピーディーな研修を提供します。動画FAQも簡単に構築でき、学習の体系化が可能です。

VideoTouchの特徴

VideoTouchの特徴や料金を示した図

AIによる強力なサポートで動画作成を効率化

VideoTouchでは、既存の研修資料をアップロードするだけで、ナレーションや字幕をAIが自動で作成します。これにより、研修動画の作成にかかる時間が大幅に削減され、効率的にコンテンツ作成が可能です。特に、従来時間がかかる字幕作成やナレーション挿入の作業が大きな負担軽減となり、より迅速な研修対応が実現できます。

視聴分析機能で学習進捗を可視化

VideoTouchは、視聴分析機能を提供しており、研修動画の視聴状況をリアルタイムで把握できます。これにより、どの研修が効果的だったのか、どの社員がどの程度理解しているのかを分析し、データに基づいた適切なフォローアップが可能になります。学習進捗を可視化することで、研修内容の改善やオペレーターの理解度向上を支援します。

VideoTouchの導入事例

コンタクトセンター
研修の効率化とSVの業務負担を軽減できた
株式会社NTTネクシア
導入前の課題
コンタクトセンターの応対標準化
  • それぞれのスタッフにより使用する言葉・ニュアンスが異なることから、応対の標準化を行う必要があった
  • 研修コンテンツの作成が負担となっていた
導入の決め手
初心者も簡単に動画編集ができる
  • 既存の資料を活用して動画作成ができる。初心者でも簡単に編集ができる
  • ITリテラシーを問わず使いやすい操作性であることや、幅広い活用ができるツールだったこと
実感している効果
自主的に繰り返し学習できる環境に
  • SVは1日2時間程度のフォローに集中できるようになった
  • 受講者が自分の苦手な部分を繰り返し復習できるため、不明な業務内容について解決しやすくなった
飲食業
わかりやすい研修の提供に向けてVideoTouchを活用
株式会社どうとんぼり神座
導入前の課題
負担が少なくわかりやすい研修の実施
  • 教える側の負担が少なく、教わる側もわかりやすい研修を行いたいと考えていた
  • 外国籍キャストの指導を行う上で、言語の問題が課題としてあった
導入の決め手
将来的な期待感が大きかった
  • 慣れれば動画制作については大きな課題点はないと感じた
  • 今後の期待感があったことに加えて、費用も想定の範囲内だった
実感している効果
外国籍キャストも自ら学習に取り組める
  • AIナレーション機能を活用し、外国籍キャストの方も自分で字幕設定を変更し学習に取り組めている
  • それぞれの視聴状況がわかるため、どの程度利用しているのかを可視化できる。この点から、指導確認に活かすことが可能
コンタクトセンター
研修をオンデマンド化することで質を均一化できた
株式会社ベルシステム24
導入前の課題
研修講師の負担が大きい
  • 研修を担当する講師の負担が大きかったことに加え、研修内容や教え方にばらつきが発生していた
  • 作成した動画の管理が煩雑で、効率的な運用がされていなかった
導入の決め手
必要最低限の機能が提供されている
  • 評価機能や研修のオンデマンド化など、必要最低限の機能が搭載されている
  • 手厚いサポートが用意されていることから、不安なく導入ができた
実感している効果
研修のオンデマンド化が可能に
  • 導入研修をオンデマンド化することにより、講師にかかる負担を軽減できた
  • 動画作成に充てることができるリソースが増え、よりコンテンツが充実した
コンタクトセンター
迅速な動画作成ができ、オペレーションを標準化
ヤマトコンタクトサービス株式会社
導入前の課題
研修などの標準化
  • 新人研修やオペレーションを標準化する必要があった
  • 従来使っていたツールは手間がかかることに加えて、画質低下などの課題があった
導入の決め手
使いやすそうなツール
  • 操作がシンプルで、UIやAIによる補助機能が使いやすそうに感じた
  • 更新性の高さが魅力。さらにスピーディーに高品質の動画作成ができそうだと感じた
実感している効果
多彩なコンテンツを作成
  • 新人教育やオペレーションに関することや新しいプラットフォームの使い方など、多彩なコンテンツを作成できた
  • これまでになかったツールなので、現場監督者からも好評を得られた
コンタクトセンター
研修に関するSVの負荷を軽減
ニフティ株式会社
導入前の課題
研修に課題
  • オペレーターの研修を行うにあたりSVの拘束時間が長く、研修工数もかかっていた
  • 研修に参加できないことによって、入社の見送りや研修の途中で離脱してしまうことがあった
導入の決め手
動画編集機能が使いやすい
  • 動画編集機能が使いやすいため、追加や変更も簡単に行える
  • AIによる字幕の生成や音声の変換などの機能を搭載している
実感している効果
業務効率が向上
  • SVの業務中にオペレーターが研修動画を閲覧できるようになったため業務効率が向上
  • 研修時間の調整ができるようになったことで採用機会が拡大

導入事例のある業界

など

コンタクトセンターを中心として多くの企業に導入されているVideoTouchは、「初心者でも動画の編集が簡単にできる」という点が導入の決め手となった事例が多いようです。研修コンテンツ作成の負担を軽減したい、コンテンツの充実化を図りたいと考えて導入している企業が多く見られます。

以上の点から、「研修に関連する負担を軽減したい」「研修資料を充実させたい」「業務の標準化に取り組みたい」といった要望を抱えている企業はぜひチェックしておきたいツールといえます。

VideoTouchは、AIのサポートで研修動画の作成や管理を簡素化し、研修の効率化と効果向上を実現します。

AIによる字幕・ナレーションの自動生成機能、テスト機能、視聴分析機能を活用することで、理解度や学習進捗を把握し、個別対応が可能に。

さらに、直感的に使えるUIで、誰でも手軽にコンテンツ作成ができ、動画FAQやアカデミー機能で体系的な学習を提供できます。研修の属人化を解消し、標準化された教育を実現します。

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VideoTouchの操作画面のイメージ

画像引用元URL:https://videotouch.jp/videotouch

既存の研修資料を活用して直感的に動画を作成。「字幕」や「ナレーション」はAIが高精度に自動付与するため手間が掛かりません。作成した動画は共有リンクですぐに共有可能です。

VideoTouchの料金

VideoTouchの料金について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

VideoTouchの機能

研修動画の作成管理

研修動画を作成する場合には、既存の研修資料を活用できます。現在使用している研修資料をVideoTouchにアップロードした上でナレーションと字幕をつけることで、研修動画を作成可能。そのほか、画面収録や動画に使用する素材のアップロードも行えるといったように、それぞれの目的に合わせた形で研修動画の作成を行えます。

AIアシスタント

VideoTouch_HPキャプチャ
画像引用元:VideoTouch公式HP(https://videotouch.jp/videotouch)

字幕やナレーションは、AIにより高精度な自動付与が可能です。また、動画の内容に変更が発生した場合にも、該当部分の字幕やナレーションの変更を行うだけなので、研修動画の更新を行う場合にも負担が少なくすみます。

動画視聴・学習

VideoTouch_HPキャプチャ
画像引用元:VideoTouch公式HP(https://videotouch.jp/videotouch)

動画資料を作成したら、共有リンクを活用してすぐに共有できます。また、アカデミー機能を活用することで動画コースの作成が可能となるため、順を追って体系的な学習を実施できます。その他、テキストや目次の掲載にも対応。さらに字幕まで検索対象となり、受講者の自己解決をサポートします。

テスト・視聴分析

VideoTouch_HPキャプチャ
画像引用元:VideoTouch公式HP(https://videotouch.jp/videotouch)

動画ごとにテストの作成が可能なので、都度理解度チェックを行えます。動画の視聴状況については「チーム全体」「特定のフォルダ単位」にて分析が可能です。個人単位での分析も行えるため、データをもとに改善活動に取り組むことができます。

VideoTouchのセキュリティ対策

VideoTouchでは、IPアドレス制限機能を提供しています。この機能を活用することによって、許可されていないIPアドレスからのアクセスを遮断できるため、機密情報や個人情報に対する視聴制限を行えます。

VideoTouchのセキュリティ対策

VideoTouchのセキュリティ対策について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

VideoTouchの連携できる主なサービス

VideoTouchの連携できるサービスについて、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

VideoTouchの運営会社情報

運営会社名 VideoTouch株式会社(英文表記:VideoTouch Inc.)
本社所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 202号室
電話番号 公式サイトに記載がありませんでした
公式HP https://videotouch.co.jp/
【目的別】
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