OTRS

分かりやすいマニュアルを作成したい、もっと活用されるマニュアルを作成したいなど、マニュアル作成においては課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。

こちらの記事で紹介するOTRSは、業務動画から簡単に動画マニュアルを作成できるツールです。特徴や導入事例、機能などについて調査してまとめていますので、マニュアルを作成できるツールの導入を検討している方は、ぜひ下記の内容を参考にしてください。

OTRSの特徴

実際の業務動画をもとに、現場に即したマニュアルを作成可能

OTRSは、実際の業務動画をもとに動画マニュアルを作成できるツールです。マニュアルの中で作業動画を比較する、ナレーションをつけるなど、見る人にとって「わかりやすいマニュアル」を作成できます。また、日本語と英語が標準搭載、他の言語も追加登録することで切り替えができるため、海外工場や外国人スタッフの教育もスムーズに進められるようになります。

さらに、現場のリアルを反映した「本当に使えるマニュアル」を作成することが可能なので、業務の多様化や複雑化によりマニュアルが現場に即しておらず、せっかく作成したマニュアルが使用されないなどの課題に対応できます。

シンプルで直感的に操作できる画面

誰もが使いやすい、シンプルで直感的に使える画面も魅力。マニュアルの作成作業や基本的にマウスで操作しながら進めていくので、動画制作の経験があまりない人でも迷わずに動画マニュアルの作成に取り組めます。

また、OTRS専用のコンタクトセンター、専用保守サイトなどのサポートを提供しています（初年度は1年間無償で利用可能）。

OTRSの導入事例

導入事例のある業界

OTRSの導入事例のある業界について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

OTRSはさまざまな企業で導入されているツールです。導入事例を見ると、マニュアルはあるものの利用されていない、外国人スタッフへの教育がうまくできていないといったことからツールの導入を行っている企業が多く見られました。このような点から、「わかりやすいマニュアルを作成したい」「スタッフに利用されるマニュアルを作成したい」と考えている企業は、ぜひチェックしておきたいツールといえます。

OTRSの操作画面イメージ

OTRSは、シンプルな操作画面が提供されており、使いやすさも非常に大きな特徴です。さまざまな機能が用意されていますが、基本的に操作はマウスで行うことができ、誰でも直感的に利用できます。

OTRSの料金

OTRSの料金について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

マニュアル作成ツールの費用相場は？

無料のマニュアル作成ツールはどこまで使える？

OTRSの機能

動画付きマニュアルの作成

OTRSは動画付きのマニュアルを手軽に作成できる点が大きな特徴といえます。業務プロセス最適化の過程でマニュアルを簡単に作成できるため、一石二鳥。マニュアルに動画が付くことによって、テキストのみではわかりにくい内容も伝えやすくなります。

シンプルな操作画面

マウス操作にてマニュアル作成が進められる、シンプルな操作画面もポイントです。わかりやすいユーザーインターフェースを採用していることから、誰でも簡単・直感的にマニュアルの作成に取り組めます。

動画の比較

2種類の動画の比較再生を行える機能を搭載しています。例えばベテランの作業動画と新人の作業動画を比較しながら再生すれば、どのような部分に無駄や無理が発生しているのかを把握できます。この機能を活用することによって、業務の効率化につなげられます。

最適動作の発見

分析を行った動画から、要素の組み替えを行うことによって、最適な動作の動画マニュアルを作成できます。こちらの昨日から、設備の配置や段取りの検討を行えます。また、組み替えを行った後のデータは、１つの動画ファイルの分析データとしての出力が可能です。

業務最適化シミュレーション

作業の分析結果から、高精度な業務最適化シミュレーションを行えます。

OTRSのセキュリティ対策

OTRSのセキュリティ対策について、公式サイトに関連する記載がありませんでした。

OTRSの連携できる主なサービス

OTRSの連携できるサービスについて、公式サイトに記載されていませんでした。

OTRSの運営会社情報

運営会社名	株式会社ブロードリーフ
本社所在地	東京都品川区東品川4-13-14　グラスキューブ品川8F
電話番号	03-5781-3100（代表）
公式HP	OTRS HP：https://www.otrs.jp/campaign/lp2/01/index.html 運営会社公式HP：https://www.broadleaf.co.jp